Tag: 음성비서

* 아마존의 AI 기반 음성 비서 Alexa+가 웹 앱 형태로 출시되어 사용 편의성 확대. * Alexa+는 대규모 언어 모델을 기반으로 사용자 이해도 향상, 자연스러운 대화, AI 에이전트로서의 기능 제공. * Alexa+는 유료 구독 서비스로 제공되며, 아마존 프라임 멤버에게는 무료로 제공될 예정. * 웹 앱을 통해 스마트 홈 제어, 일정 관리, 정보 검색 등 다양한 기능 활용 가능하며, 경쟁 AI 서비스와의 경쟁 심화 예상.

* 생성형 AI를 전면에 내세운 알렉사 앱의 재설계가 쇼핑 목록 관리 등 기본 기능에 광고를 삽입하고 절차를 복잡하게 만들어 사용자 경험(UX)을 심각하게 저해. * 대규모 언어 모델(LLM) 통합에도 불구하고 응답 속도 저하, 과도하게 장황한 답변, 단순 명령 수행 오류 등 차세대 음성 비서의 미흡한 성능에 대한 광범위한 실망감. * 아마존의 알렉사 플러스(Alexa Plus) 활성화 전략이 기존 사용자에게 불편을 야기하며, 경쟁사인 애플의 시리(Siri)와 단순한 구글의 홈 앱으로 사용자들이 역류하는 현상 발생. * 개인 정보 보호 문제(상시 청취), 루틴 설정의 조건 논리 부재, 아마존 기기(링, Ring) 사용을 강요하는 생태계의 한계 등 알렉사 시스템의 근본적인 문제점 지속.