아마존, AI 기반 음성 비서 Alexa+ 웹 앱 출시 및 서비스 확장

트렌드 키워드

• 대규모 언어 모델 (LLM, Large Language Model):

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  방대한 양의 텍스트 데이터 세트를 학습하여 인간의 언어를 모방하고 이해하며 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있는 인공지능 신경망 모델. 최근 챗봇 기술의 근간을 이루고 있으며, 복잡한 패턴 인식과 문맥 이해 능력을 바탕으로 다양한 작업에서 뛰어난 성능을 보이지만, 추론 능력이나 사실적 정확성(환각) 문제로 인해 수학과 같은 엄격한 논리가 필요한 분야에서는 그 효용성이 아직 검증 단계인 상황. 이 모델들은 자체적으로 새로운 개념을 발명하기보다는 학습한 내용을 조합하고 재구성하는 데 강점을 보이는 한계도 존재

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  “Alexa+는 ChatGPT, 구글 Gemini과 같은 AI 챗봇의 기반 기술인 대규모 언어 모델을 활용하여 사용자 질문에 대한 이해도를 높였습니다.”
• AI 에이전트 (AI Agent):

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  자율적으로 작업을 수행할 수 있는 인공지능 프로그램

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  “Alexa+는 AI 에이전트로서 식당 예약, Uber 호출 등 특정 작업을 사용자를 대신하여 수행할 수 있습니다.”
• 음성 인식 (Speech Recognition, Voice Recognition):

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  사람의 음성을 컴퓨터가 이해하고 인식하는 기술

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  “Alexa+는 향상된 음성 인식 기술을 통해 사용자의 발음을 정확하게 이해하고 명령을 수행합니다.”
• 스마트 홈 (Smart Home):

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  가전제품, 조명, 보안 시스템 등 집 안의 다양한 기기를 인터넷에 연결하여 원격으로 제어하고 자동화하는 환경

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  “Alexa+는 스마트 홈 기기 제어 기능을 강화하여 사용자가 음성 명령으로 집 안의 다양한 기기를 편리하게 제어할 수 있도록 지원합니다.”
• 구독 서비스 (Subscription Service):

  정기적으로 요금을 지불하고 특정 서비스나 콘텐츠를 이용하는 방식

  “Alexa+는 유료 구독 서비스로 제공되며, 아마존 프라임 멤버에게는 무료로 제공되어 사용자 확보를 위한 전략으로 풀이됩니다.”
• 다중 모달 (Multimodal):

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  텍스트, 이미지, 음성 등 다양한 형태의 데이터를 함께 처리하는 방식

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  “Alexa+는 텍스트 기반의 웹 앱 인터페이스를 통해 다양한 형태의 정보를 제공하고 사용자와 상호작용합니다.다중 모달”
• 챗봇 (Chatbot):

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  사용자와 텍스트 또는 음성으로 대화하는 인공지능 프로그램

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  “Alexa+는 챗봇 인터페이스를 통해 사용자와 자연스러운 대화를 나누고 필요한 정보를 제공합니다.”
• 웹 인터페이스 (Web Interface):

  웹 브라우저를 통해 서비스나 애플리케이션에 접근하고 사용하는 환경

  “Alexa+의 웹 앱 출시는 사용자가 데스크톱 환경에서도 Alexa+를 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다.웹 인터페이스”
• 글리치 (Glitch):

  예상치 못한 오류 또는 문제 발생

  “Alexa+는 아직 완벽하지 않으며, 가끔씩 AI 챗봇에서 흔히 발생하는 글리치가 발생할 수 있습니다.”
• 에코 디바이스 (Echo Device):

  아마존에서 출시한 음성 인식 스마트 스피커

  “Alexa+는 에코 디바이스를 통해 음성 명령을 받아 다양한 기능을 수행합니다.”